Τα επίσημα αποτελέσματα των ερευνών που διεξήγαγε για τις αναφλέξεις στις συσκευές Galaxy Note 7 δημοσιοποίησε η Samsung.
Όπως αναμενόταν, υπεύθυνη ήταν η μπαταρία. Η εταιρία εξέτασε 200.000 συσκευές και για αυτό το σκοπό προσέλαβε 700 άτομα.
Σύμφωνα με τον πρόεδρο του τμήματος κινητής τηλεφωνίας της Samsung, το πρόβλημα εντοπίστηκε στο
ανεπαρκές υλικό μόνωσης και την ανεπάρκεια του χώρου
για την ασφαλή τοποθέτηση των ηλεκτροδίων μέσα στις μπαταρίες.
Η εταιρία ανακοίνωσε πως θα καθυστερήσει η παρουσίαση και η διάθεση στην αγορά του νέου μοντέλου Samsung Galaxy S8, προκειμένου να ενισχυθεί η ασφάλεια του.
«Με ευκαιρία αυτό το συμβάν ενισχύσαμε τη δέσμευσή μας από εδώ και στο εξής να θέσουμε προτεραιότητα την ποιότητα του προϊόντος και την ασφάλεια των πελατών», τόνισε ο προϊστάμενος του τμήματος κινητής τηλεφωνίας της Samsung.
Oι εικόνες των καμμένων συσκευών της Samsung έκαναν το γύρο του κόσμου, ενώ αεροπορικές εταιρείες απαγόρευσαν στις πτήσεις τα Note 7.
H ανάκληση των συσκευών που ακολούθησε εκτιμάται πως κόστισε 5,3 δισεκατομμύρια δολάρια και προκάλεσε μεγάλη ζημία στη φήμη του νοτιοκορεατικού τεχνολογικού κολοσσού.
