سامسونغ تكشف عن مشكلات مدخراتها

شركة سامسونغ تكشف عن المشكلات الفنية التي أدت إلى انفجار مدخرات هاتفها المحمول من طراز “جالكسي نوت 7“، ما دفعها إلى سحبه من الأسواق

سامسونغ أشارت إلى خلل في التصميم الجهاز المذكور، إذ أن الغطاء الخارجي للمدخرة كان صغيرا جدا ولم يكن قادرا على استيعاب المحتويات التي بداخله، ما أدى إلى حدوث تماس كهربائي وانفجار الجهاز في بعض الأحيان.

مدير قسم الهواتف المحمولة في سامسونغ إلكترونيكس – كون دونغ-جين، يقول:

“نستغل هذا الحدث كفرصة، لنعزز تصميمنا. من الآن فصاعدا، سنضع نوعية المنتج وأمان الزبون في صدارة أولوياتنا”

صغر حجم الغلاف الخارجي للمدخرة أدى إلى خلل في عملية التمدد الطبيعية للمكونات الداخلية، وسبب تداخلا خطرا للمكونات واختلاطها ببعضها، وتحديدا انحراف طرف القطب السالب في الزاوية اليمنى العليا من البطارية، وإيجاد نقطة تماس خطرة أدت إلى حدوث ماس كهربائي داخلي.

سامسونغ قدمت لعملائها مدخرات جديدة في الأجهزة البديلة ضمن برنامج الاستبدال، مراعية فيها معالجة جميع المشكلات السابقة.
وقد شاركت ثلاث شركات مستقلة، هي UL وExponent وTUV Rheinland، في اعتماد المدخرات الجديدة وضمانتها.